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3月11日17时左右，南山区兰溪谷国际公寓一住宅突发火情，在危急时刻，招商积余兰溪谷物业中心第一时间，启动应急预案并扑灭火情，全力保障了业主生命财产安全，以快速、专业的应急措施赢得了业主的称赞。
当日16点54分，兰溪谷国际公寓门岗发现国际公寓5楼一阳台冒出浓烟明火，第一时间用对讲机通知监控中心值班人员并报警。当物业人员携带干粉灭火器赶往现场时，屋内住户仍不知自家阳台已发生火情，物业人员火速将明火扑灭。
3月13日，住户专程赠予一面锦旗以示感谢：奋勇灭火解危难，服务业主显真情。