作为实体经济与银行业金融机构“连接器”的金融科技企业，正在金融服务小微企业方面发挥越来越大的作用。8月28日，小赢科技成立九周年，记者获悉自2020年1月至2023年6月底，小赢科技服务小微企业主和个体工商户超480万，服务覆盖全国30个省、自治区与直辖市。
成立九年 积极服务小微企业和新市民群体
九载热血磨一剑，砥砺奋斗正当时。
(相关资料图)
2014年8月，小赢科技正式成立，致力于以互联网技术和数据为驱动，为广大用户提供优质的互联网金融信息服务。自成立伊始，小赢科技便恪守合规，始终积极拥抱监管，在挖掘自身发展价值的同时，积极响应国家政策，实时对业务进行调整，充分发挥金融科技助力实体经济发展的服务作用。
近年来，作为实体经济与银行业金融机构“连接器”的小赢科技，一步一个脚印，通过先后推出的“微光计划”“赢新计划”“城市之光助力计划”持续加大对小微企业和个体工商户、新市民群体的支持力度，通过优化市场供给助推经济金融高质量发展，并实现了自身发展再迈新台阶。
在服务覆盖小微企业主和个体工商户超480万的同时，小赢科技自2022年1月至2023年5月底借款用户中60%为新市民群体，其中全年54%的放款流向新市民。
想要做好实体经济与银行业金融机构的“连接器”，势必需要强大的技术后盾。自成立伊始，小赢科技始终重视探索和应用新技术，将自身金融科技能力与资金方的优势结合，不断加大科技投入，结合大数据、深度学习等技术打造出多个智能业务平台，保障金融产品的严谨性、稳定性。
得益于九年在金融科技服务能力上的沉淀，小赢科技通过全流程风险控制能力及多样化的增长理念和方法论，可以为金融机构提供高效、可靠的技术产品与解决方案。截至目前，小赢科技已服务金融机构近90家。
向“善”而行 小赢公益基金推进乡村学校阅读计划
企业要实现可持续发展，不仅应为社会提供优质的产品和服务，还需尽自身努力让世界变得更美好。
在推动自身高质量增长的同时，小赢科技发挥头部金融科技企业担当，坚持向“善”而行，逐步成长为一家有社会责任感的金融科技企业。公司今年正式发布了《2022年度企业社会责任报告》，强调在坚持用户至上、创新共享、敬畏风险、开放平等的企业文化下，让科技服务于金融，让金融服务于实体经济和广大新市民群体，积极履行社会责任。
过去的九年间，小赢科技不但鼓励员工参与志愿者活动，还积极参与社会公益事业的发展，成立了专注公益事业发展的小赢公益基金会，希望通过社会责任的实践，成为公益的推动者和倡导者，为社会福祉贡献绵薄之力。
小赢公益基金会成立以来携手各界人士亲身力行，打造了乡村寄宿制学校计划小赢·澄小公益项目，历时三年从生活环境改造、阅读推广、生活管理等方面助力乡村儿童健康成长。2022年，小赢公益基金会进一步为乡村校园引入优质阅读资源及阅读方法，缩短城乡儿童阅读差距。2023年，小赢公益基金会援建第一座在江西省赣州市寻乌县落地的乡村学校图书馆，建成后的图书馆可以扩大寻乌县整体乡村阅读的覆盖面，进而促进当地更多人口参与到共同阅读的氛围当中。
未来三年，小赢公益基金会将继续助力寻乌县 4 所乡村寄宿制学校的阅读推广及身心健康关注，启动由“点”成“线”的新篇章，关注乡村儿童的身心健康，用实际行动助力乡村振兴。
消保维权 “人工+AI”智能客服提升效率
目前，我国金融消费者超过10亿人，科技大幅提升了金融服务的效率和便利性，因此强化金融消费者权益保护工作，切实保护好金融消费者长远和根本利益，是行业健康可持续发展的需要，迫在眉睫且势在必行。
消费者权益保护相关工作已成为各类金融机构重点关注和部署的工作领域，中国银行保险监督管理委员会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》于今年 3 月 1日起施行。8月3日，中国互联网金融协会也发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》，进一步加强互联网金融行业协同，保护消费者和从业机构的合法权益，维护行业的正常秩序，推动净化金融市场环境，促进互联网金融规范健康发展。
小赢科技秉持用户至上的企业文化，重视消费者权益保护工作，稳步推进消保管理体制建设，进而构建多维度且立体、统一的消费者权益保护体系。小赢科技不但成立“消费者权益保护”工作领导小组，将消费者权益保护纳入公司治理，贯彻落实到公司业务流程的各环节——进一步强化顶层设计，完善治理结构，制定或修订多项消保相关工作制度，不断健全消保审查、内部培训、监督检查、考核评价等各项消保工作机制。
在直接对接客户层面，小赢科技通过“人工+AI”智能客服体系的建设提升客服效率，完善服务应用机制，7× 24 小时服务确保客户诉求100%响应，重视每一位客户的诉求，不错过每一条重要信息，尽最大努力保证每一位用户的服务体验。
立足行业，小赢科技不断推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心的消费环境，以企业官微为阵地，多渠道向广大用户宣传普及金融消保知识，以“防骗指南”为题的反诈专栏，用通俗易懂的方式，为用户普及常见的网络骗局，增强用户的安全防范意识，引导用户树立理性消费观念，维护自身合法权益，累计影响行业用户人数达千万级。
受访单位供图