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作为一家全国连锁直营规模性的房地产经纪机构,乐有家始终坚持做好“人”的关注,从源头出发促进企业建设,提高客户体验。2023年7月,乐有家进一步结合行业发展现状、人才需求,优化升级现有的薪酬体系,充分释放人才活力,特色构建“人员晋升多元化、岗位培养立体化、薪酬奖励无上限”和“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”的良性机制。
此次薪酬改革,乐有家针对首次入职的应届生和行业新手增设“置业助理”岗位,在前三个月培养期内,深圳地区的置业助理可享有最高达9000元的保障性收入。对于新人的成长,乐有家更有一套成熟的线上线下一体化培训体系,包括“一对一”导师带教、“特种兵”闯关考核、专属“星火计划”人才工程等。
同时,乐有家深化公司收入分配改革,推出营业部经理,增强薪酬激励效能,为核心骨干人才量身打造薪酬激励机制,提高带组奖励等专项奖励力度,鼓励中坚力量立足岗位更好发展,并新增置业总监、置业总裁、营业部总裁等岗位,升级经纪人岗位职务体系至15级,为员工提供可预见的广阔发展空间,进一步提高经纪人的职业地位和薪酬待遇,增强从业人员职务荣誉感。
除为员工提供有竞争力的薪酬外,乐有家不断提升服务品质。2022年,乐有家率先在行业发布了包含210项标准规范、100项真服务规范和40条服务类目的《乐有家真服务标准白皮书》,详细制定了大到合同签署、小到带看准备的每一项服务细节。而早在2015年,乐有家就针对吃“差价”、虚假房源等“痛点”进行承诺保障,并多次升级优化,形成“十诺十保”,公开书面承诺“杜绝差价,十倍赔偿”、“真的真房源,假一赔百”等,并以“八不三真”作为新经纪时代从业人员作业规范,要求他们不拿业主客户“一针一线”、不收红包、不坑蒙拐骗等,遵守职业操守。
编辑 刘立波 二审 张畅 三审 朱海燕