由人民日报社指导、人民日报社经济社会部主办，以“践行社会责任，推动品牌高质量发展”为主题的中国企业社会责任高峰论坛近日举行。叮当健康集团作为即时健康到家领域的企业代表出席本次论坛，从众多参选企业中脱颖而出，入选人民日报“2023环境、社会及治理(ESG)年度案例”，一同获得该荣誉的还有茅台集团、五粮液、华大基因、安踏集团等知名企业。
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多年来，叮当健康集团将环保理念融入到工作的各个方面，鼓励低碳服务，促进环境保护及减少药品浪费，通过提供“即时送药上门服务”，和定期组织“家庭过期药品回收”活动，鼓励和帮助用户减少药品囤积，由此减少因过期药品带来的健康风险及环境污染，同时也为用户节约不必要的费用。
在社会责任方面，公司通过持续的健康便民服务及公益捐赠活动，全力保障百姓的健康需求，特别是在防疫等特殊时期，为百姓寻医购药提供了极大便利。
加码数字化建设 致力健康便民
叮当健康集团建立了线上线下一体化的服务履约体系以及整套可追溯的质量管控体系，有效结合数字化医疗及健康服务的创新，实现百姓健康惠民便民。
针对用户不便跑医院和药店的痛点，叮当健康集团通过7*24小时的在线健康咨询、“网订店送”服务，为全国19个城市的用户提供即时健康咨询以及各类药品的送药上门服务。
在2022年疫情防控期间，面对人员封控、路面封闭的情况，公司克服许多员工因封控无法上岗的困难，组织员工通过“扎帐篷”、“打地铺”等方式，全力投入到一线防疫工作中。每年春节期间，叮当健康集团都坚持“春节不打烊”行动，组织包括专业配送人员，医生、药师及运营、客服等各团队，于整个春节期间都坚守岗位，为用户提供在线健康咨询和送药上门服务。
特殊时期全力保供 勇于担当投身公益
在防疫等特殊时期，面对药品物资供不应求的情形,叮当健康集团率先加入国家市场监督管理局发起的“三保”行动，发挥“FSC药企联盟”供应链优势，全力调度口罩、酒精、消毒液等防疫物资向市场平价供应,保障了市民防疫需求。2022年,工信部、国家卫健委、国家医保局、国家药监局联合印发《关于加强短缺药品和国家组织药品集中采购中选药品生产储备监测工作的通知》，叮当健康集团旗下叮当快药成为 10家重点短缺药品储备企业之一，持续参与短缺药品的供应保障。
受访者供图
编辑 刘春雨 二审 谭凤希 三审 王越胜