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4月21日，小马智行获得广州市首个远程载客许可，获准在广州开启车内无驾驶人的自动驾驶出行服务（Robotaxi）。
记者了解到，即日起，在广州南沙区803平方公里范围内，市民有机会通过手机软件PonyPilot+呼叫到一台真正车内无安全员的自动驾驶车辆，去往高铁站、地铁口、重点商圈、住宅小区、市民公园等目的地。行驶过程中，乘客如需远程协助支持，可在车内与远程协助专家实时语音沟通，享受更加安全、轻松的出行体验。未来，小马智行即将推出线上全无人预约系统，方便更多市民享受“无人出行”体验。
广州是国内首批开放远程测试许可的城市之一，并对自动驾驶软硬件系统的安全性、可靠性提出了细化要求，为基于实时数据监管的自动驾驶路测表现和能力明确了量化门槛。小马智行继2021年6月获得广州首个经功能检测的远程测试许可后，又获得广州市远程载客政策开放后首个许可，17辆车内无人驾驶车辆获许提供出行服务。
据了解，2021年6月起，小马智行在广州开启常态化的远程测试，并向特邀用户开放体验车内无安全员的Robotaxi服务。经过长达近两年的测试，小马智行积累了远程测试运营的丰富经验，并经历了雨、雾、雷等极端天气，以及十字路口、狭窄路段、积水路、无标线路等复杂场景的考验，无人化自动驾驶车辆均表现出业内顶尖的技术水平，真正做到了系统运行的安全、稳定，为开展车内无安全员的出行服务打下坚实基础。