“一老一少”关乎千家万户，是民之关切。在今年的两会上，围绕“一老一少”等民生热题，各地代表密集发声。正值“3·15”消费者权益保护教育宣传周，为深入贯彻落实监管工作会议精神，腾讯微保积极践行“以人民为中心”理念，关注特殊群体需求，注重提升金融服务，强化金融教育宣传。
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近日，河源市乡村振兴局、河源市民政局、河源市医疗保障局指导，深圳对口帮扶河源指挥部、腾讯基金会、广东省乡村发展基金会、河源市乡村发展基金会、微信支付、腾讯微保、人保财险等共同发起“河源·爱心保障公益计划”，为助力重点区域、特殊群体保险意识提升提供有益探索。通过这项计划，河源市帮扶全市脱贫户（五保户除外）、边缘易致贫户等只需1分钱就可以购买“河源市民保”中的基础款，为特殊群众提供兜底保障。
据悉，“河源市民保”是河源官方指导推出的普惠型补充医疗保险，保障内容涵盖医保范围内住院医疗费用，特定高额药品费用以及住院合规药品费用和检验检查费用等，保额上限300万元。值得一提的是，“河源·爱心保障公益计划”（以下简称“爱心保”）通过团单框定目标人群、入户投保、以户出单等方式，帮助目标人群了解公益权益并协助使用手机微信支付1分钱投保，共同助力构建乡村振兴新模式。“爱心保”上线不足两个月，已累计有7.1万用户投保，惠及河源市近80%特殊群众，投保仍在持续进行中。
聚焦特定人群患病就医需求
据统计，广东省河源市脱贫户、边缘易致贫户逾9万人，如何巩固拓展脱贫攻坚成果、持续增强其家庭财务抗风险能力，成为河源市农业农村现代化工作中的重要一环。
腾讯微保发挥金融科技优势，聚焦特定人群患病就医需求，与河源当地政府部门和保险公司共同打造低门槛、广覆盖的爱心公益保障计划，为河源市特殊群众送去补充医疗保障，助力完善保障体系，助力乡村振兴。为扩大受益范围，2023年度“河源市民保”延续“低门槛、低保费、高保额、广覆盖”的特点，不限年龄、健康状况、既往病史和职业类型，保障内容主要包括社会基本医疗保险范围内住院医疗费用，保额上限150万元；特定高额药品费用，保额上限150万元，充分保障特定群体的大病重病就医需求。
根据项目安排，河源当地通过“线上+入户”的服务，组织专门人员以入户拜访和微信线上宣传等方式，帮助目标人群了解“爱心保”。此外，还以沟通答疑和辅助操作等，协作目标人群领取公益权益，使用手机微信支付1分钱投保。河源市符合条件的居民，包括本地脱贫户（五保户除外）、边缘易致贫户等，可自己通过微信完成身份验证，领取公益权益，完成投保。
持续推动普惠保险发展
一直以来，腾讯微保积极发挥科技优势，探索“保险+公益”创新帮扶模式，不断拓展保障外延，持续助力普惠保险高质量发展，帮助广大群众降低并对冲健康风险。
腾讯微保联合微信支付等多方，共同发起一系列“爱心保”公益保障项目，包括“穗岁康爱心保公益计划”、“善暖羊城爱心保”等，“河源·爱心保障公益计划”也是“爱心保”系列项目的拓展和延续。截至去年11月底，在广州推行的“爱心保”公益项目已为特殊群众赔付超2000人次，一站式理赔赔付总额560万元，赔付率超100%，对于转移健康风险、减轻家庭财务负担的作用凸显。
在“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升方面，腾讯微保积极增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点地区的金融教育辐射和覆盖，彰显民生温度；同时，注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，针对年轻人加强保险风险防范能力构建，助力维护公平公正的金融市场环境，守护人民美好生活。
2022年4月，腾讯微保积极参与由韶关市政府和腾讯基金会牵头统筹的“腾爱兴村帮镇”乡村振兴项目，从保险精准保障发力，用互联网思维助力帮扶韶关新丰县、仁化县和乳源县等地区的“一老一少”，提供公益保障，助力乡村振兴。截至目前，已有数名被保险儿童获得理赔，投保生效1个月后即诞生第一笔赔案，其中还包括一例通融慰问，充分彰显微保公益初衷。