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1月9日，众安保险发布2022年理赔年报。年报显示，该公司去年服务理赔客户总计1.66亿人，总赔付量4.28亿件，全年赔付总金额超119亿元。服务范围方面，众安围绕健康、宠物、财产进行全场景升级，向“万物皆可保”的方向更进一步；普惠方面，众安充分运用自身科技优势和高效产品研发能力，为3.21亿新市民提供各项保障。
健康险领域，众安持续针对“保险保障+健康管理”的融合度提升方面进行探索，提升以尊享e生为代表的健康险产品对国民医疗需求的覆盖度。宠物保障方面，众安对产品进行多次迭代，囊括了宠物六大类自发疾病保障保险，也附赠了健康管理服务，包括驱虫、疫苗、线上问诊和营养师咨询等，以及宠物第三者责任险和宠物死亡补偿等可选的增值保障。
众安不断利用科技力量升级和完善系统开发、产品上线、投保及理赔流程，更好地满足人们对各类保障的不同需求。由其打造的“全智能理赔”系统开创健康险“服务型理赔”新模式，让用户可以在更短的时间内用更便捷的方式完成理赔。理赔年报显示，众安的健康险全智能理赔底系统速度再次提升，每9秒就有一个理赔结案，95%案例提交材料不用补。
同时，众安时刻关注企业发展过程中的需求变化。于2022年将累积的个险产品专业知识、用户运营和健康生态资源带到团险员福产品和服务方案中，为企业客户提供灵活、定制化的团体医疗服务方案，助力企业提升员工医疗保障，并专为企业HR设计“智心系统”，重塑HR工作流程，将企业团险任务管理化繁为简。此外，众安还进一步丰富自身业务，结合企业需求推出网络安全险，并配套网络安全险为企业提供一系列网络安全服务，包括网站漏洞自动化扫描、7x24小时数字资产风险检测和安全预警。
在普惠领域，众安响应国家对加强新市民金融服务工作的号召，以普惠为导向提供一揽子灵活的普惠保障方案，助推新经济新业态繁荣发展。截至2022年末，共推出新市民服务相关保险产品共97款，覆盖物流、建筑、建设、运输、物业、货运、保安、家政、快递等9大行业企业，为3.21亿新市民提供住院医疗、意外伤害、灵活用工等保障。
在公益领域，2022年众安持续开展对大病儿童的救助行动，携手北京新阳光慈善基金会、尊享e生公益基金联合发起“为困难患儿加一分营养餐”公益项目，定向为凉山等地区在院治疗中的肿瘤疾病患儿捐赠1000份爱心营养餐。