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2023年伊始，宠物家首批培训升级后的护理美容师，在全国200家门店正式上岗，为宠物提供3大类20余项日常健康护理服务，且为宠物行业创建了更为精细化、系统化的专业护理服务体系，更好地全方位呵护宠物健康。
近年来，随着养宠人数持续攀升，宠物健康消费市场规模逐年扩大，精细化、专业化的护理服务成为新趋势。有报告显示，2021年亚洲市场宠物护理规模约为1900亿元，2016年到2021年间的复合年增长率为11.8%。但中国在宠物护理人均支出方面较为滞后，低于香港、台湾、日本、韩国和新加坡等发达地区，未来发展潜力巨大。
宠物家在年超200万次的服务中，发现宠物主对宠物健康重视度逐年提升，对宠物精细化护理和健康管理需求日益增长，基于此，宠物家提出了“宠物健康，从日常护理开始”的理念，并升级了美容师的岗前和岗中培训，首批培训升级后的护理美容师已于元旦上岗。
宠物家门店升级为健康护理型门店。
宠物家培训中心负责人李杨介绍，宠物家的护理美容师均是超过千单好评的美容师，并完成宠物健康美容、心理行为学课程学习，基础健康护理课程等系统培训，选拔后才能上岗。上岗后的护理美容师还要定期接受岗中培训，持续提升服务质量。
护理美容师为宠物提供20余项护理服务项目，有健康洗、美容等日常型健康护理；洁牙SPA、防虫除螨、抗菌防敏和健肤药浴等功能型护理；并增加宠物健康预检环节，给宠物建立专属健康档案，通过系统性的护理服务，缓解宠物健康问题，预防疾病，延缓衰老。
而作为专业的护理型门店，宠物家专注于洗澡、美容、健康护理等服务项目，并且在服务过程中每个环节都坚持一宠一消毒，使用一次性毛巾，每日紫外线全店消毒等，给宠物更安全安心的服务环境。