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超市人多要排队、东西太多扛不动、东奔西走才买齐年货……用户调研显示，这是消费者囤年货时的三大痛点。
为更好满足消费者“囤年货、送年礼”需求，2022年12月8日起，美团外卖将开启2023年“年货节”。活动将一直持续至2月5日，覆盖元旦、小年、除夕、春节、元宵节等节日。活动期间，消费者在美团或美团外卖app搜索“美好城市年货节”，即可进入活动页面，领取相关优惠。
2022年初，美团外卖年货节就受到消费者和商家普遍欢迎。美团外卖数据显示，伊利液态奶、宝洁、嘉士伯、徐福记等品牌，活动期间在美团外卖交易额同比增长超2倍；家乐福JJJ级5斤装车厘子，3天内销售数量超2万件；元旦三天，永辉超市在美团闪购交易额达到去年同期三倍多。
为解决“排长队、扛不动、东奔西走”的消费者痛点，2022年年货节前期，美团外卖将联合连锁超市、便利店等商家参与，聚焦消费者“提前办年货”需求，提供多种年货“刚需”商品，如白酒、小家电、海鲜水产、箱装奶、各类礼盒。此外，还将提供合计300元的“年货神券”及多款爆品直降，为消费者“全城送年货，省时又省力”。除了买年货送到自己家之外，还可以直接线上“外卖”点年货、线下由骑手直接送到亲戚、朋友家中，省时又省力，实现“云送礼”。据用户调研数据显示，线上“云送礼”需求逐渐增加，春节期间有相关需求的用户占比达到23.3%。
2023年1月3日起，消费者将陆续进入“新年焕新、置办年货、采买年礼、走亲访友、大扫除、年夜饭”阶段。但往年，消费者普遍会面临“买年货需求紧急但快递物流停运”的情况。针对这一难题，美团外卖将为消费者提供“最快30分钟送到家”的服务。
在这一阶段，超市便利、果蔬生鲜、食品酒水、数码美妆、鲜花等全品类商家，将提供多种丰富、急需的商品，包含车厘子、海鲜水产、年宵花、新年花束、白酒、食用油、坚果礼盒、宠物用品、手机、面膜、春联、棋牌麻将等，并为相关商品匹配多种优惠。以鲜花为例，购买年宵花、新年花束等商品时，将提供限量抢50元无门槛鲜花红包。
“今年提前开启年货节，希望能够在节前、节中、节后更长时间范围内，针对消费者痛点，提供更丰富、更便捷、更优惠的购物体验。”美团外卖相关负责人介绍道，后续美团外卖“年货节”活动，将陆续为消费者在不同阶段提供不同力度的优惠活动，“让‘年货省心买’，把‘年味送到家’”。