“深圳速度”下，商业也快速发展，从罗湖、福田一路向西，演变为现在的南山、宝安、龙岗等多点开花格局。以南山的后海商圈为代表，在区域经济、产业蓬勃发展的推动下，一个个重磅商业项目相继崛起，可谓是存量与增量的博弈交替。其中，曾以一己之力缔造后海商圈繁荣的南山海岸城，历经15年锤炼，仍是标杆般的存在。
面对愈演愈烈的竞争，作为最初一代引领者的南山海岸城并未故步自封，更是积极主动在消费需求与商业变化的交集中寻找突破口。凭着对商业运营的全盘理解、对行业赛道的新思考，历时逾3年，一个重新定义的2.0版本海岸城已然成型。
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构筑优质空间，承载优质体验
建筑和空间的优化，立面及硬件的升级，对购物中心空间的二次塑造，将给消费者带来“新开业”的新鲜感。而通过调改弥补早期空间规划的缺陷，更是能够让商业空间发挥更多功能性，优化消费体验。为此，海岸城邀请知名建筑设计公司 CallisonRTKL 为项目“从内到外”量身定制了一整套升级改造方案，实现南山海岸城蜕变的第一步。
南山海岸城的建筑整体呈“L”型，每个外立面都临近市政道路，具有极强的昭示性。基于对海岸集团企业内核精神的解读，设计团队延伸出以“庆典之光”为核心概念的立面设计方案，象征海岸城带给所有人希望、能量以及欢庆的精神内核。相比于此前略显厚重感的外立面，升级后的外墙重装选用国际先进的环保饰材加钢化玻璃，视野更加连贯大气。而全新定制的外立面泛灯光工程， 更是让夜幕下的海岸城成为南山后海的一大特色亮点。
升级改造的根本目的，是为顾客提供基于舒适空间的更好消费体验。本次调整主要以西区的一楼与负一楼为主，面积达24000㎡。伴随着负一楼、一楼西区的品牌调整，南山海岸城着重对场内的功能空间进行了改造。通过多处垂直交通的链接让地上地下层更加通达便捷，改造不仅强化了负一层与一层、二层等内部商业的联动，而且采用新型饰材，从而让海岸城由内而外散发出国际化的现代商业气质。
在室内空间改造上，中庭无疑是最大亮点。从过往的“立体式”升级转变为流线形，并以白色为主色调，让空间显得更为年轻化，彰显中庭空间的时尚感。穹顶的“不透热透光”处理，让整个中庭亮度相比过往提升50%以上，为品牌商户提供了优质的推广空间，也赋予消费者更加亮眼的感官体验。同时，观光梯玻璃幕墙的弧度设计，实属行业技术难点——电梯前室瓷白钢化玻璃单片高度约4.3m，均是完整而非拼接呈现；顶端的白色渐变处理，历经百次打样后才最终确认现场效果，为整个中庭增添设计风采。
随着消费者需求的变化，南山海岸城正在突破物业建筑的限制，创新消费空间，为消费者不断制造“新鲜感”。以2021年重点调改的B1层为例，一方面以半开放式的空间设计来营造更为自由开阔的消费体验；一方面针对周边办公、居住人群对“吃”文化的高标准，全新引进小吊梨汤、克茗冰室全新店、网红品牌谭仔米线、原石牛扒等多个片区首店，营造更具品质感的轻餐商务与社交消费氛围。
精雕细琢，才经得起时间考验
以小见大，以微知著。当下，消费体验早已不限于消费类空间内的体验，而是囊括了停车、休息等诸多功能空间的细节体验。基于十多年的实操、观察和理解，南山海岸城对此早已了然于心，并将这份心得完美融入新一轮升级方案。
停车场是不少顾客抵达购物中心后的第一个站点。为了彻底解决“停车难”这个老大难问题，南山海岸城从顾客体验出发，为车主们提供省心省力的停车体验：打造全市唯一带有“空调”的停车场，通风系统更加“强劲”，保证停车场 24 小时清爽凉快；照明程度基本和商场室内持平，从室外进入地下停车场，毫无违和感；标识指引系统清晰，“双标线”设计让停车位更为宽敞；地面设置了人行道，路线指引直达购物中心；醒目的绿色区域为新能源车主提供便捷的充电服务；融入微信无感停车，做到入场出场随心自如。
著名作家三毛曾说过，她每到一个新地方，首先会去看三个地方——图书馆、菜市场、公共卫生间，图书馆反映当地的教育水准，菜市场反映基础生活水平，而公共卫生间则代表最基本的公共道德和风气。在城市人流聚集场所的购物中心中，洗手间同样称得上“核心灵魂”之一。此次空间升级，南山海岸城也对洗手间进行了“五星级标准”的升级，从饰面选材的更新，再到融入花艺植物景观软化洗手间下的建筑冷条，都为顾客创造了亲切温馨的体验，使这里成为一个加分项。
另外，作为日常接待会员的重要场所，全新升级的“海岸会”更是追求品质会员服务的印证。秉承“贴心服务引领品质生活”的理念，新“海岸会”以“破旧立新”的设计手法，由荣获英国 Andrew Martin国际室内设计年度设计师大奖的壹正企划创始人亲自操刀，大胆简洁的现代主义风格，能够为会员提供更为舒适的休憩体验。
对于商业而言，存量改造绝非简单的概念叠加，关键在于紧跟潮流、顺势而为，在不断变化的消费需求和行业趋势中寻找新的增长点，以前瞻的敏锐度真正做到脱颖而出。随着对消费者的了解越发深入，南山海岸城也更加懂得应该如何铸就经得起时间检验的商业“精品”。
南山海岸城用3年多完成了“从1到100”的蜕变，升级后的南山海岸城，为消费者提供了更丰富的商品和体验。显然，无论是对于自身品牌的成长，还是对于整个城市的商业运营，南山海岸城交出了一份令人瞩目的“项目存量改造”答卷。
（图片由受访单位提供）