00后也已经大学毕业进入职场了!不少单位员工发现自己身边渐渐多了00后的同事,不禁让人感叹:时间都去哪儿了?南京江宁有个电动车一条街,一位00后小伙成了“领导”,成为独立负责一家门店的店长。近日,记者采访了这位00后的“领导”,他是如何快速在职场成长的呢?
00后职场人到底是怎样的?
近日,扬子晚报/紫牛新闻找到了一位00后职场新人王宇豪,他今年21岁,是南京江宁人。从南京江宁高等职业技术学校毕业后,在2年的时间里,他从一名跟着老板干活的小学徒,到如今自己能独当一面,独立负责一家哈啰电动车的门店,成长为江宁东山街道电动车一条街上年轻的店长。
虽然他年纪尚小,但也与职场老人一样,懂得责任心、恒心、上进心才是职场人最为珍贵的品质。在面对瞬息变化的环境中绝不“躺平”,面对困难也不服输,充满韧劲。不断熟练掌握差异化竞争的技巧,学习更为高效的工作方法。在他的努力下,现在他所在的门店是全南京的哈啰标杆店,半年的时间,累计卖出约300多台哈啰电动车。
两年时间
从小学徒成长为00后店长
在南京江宁东山街道,有一条“电动车街”,大大小小的12家商铺挨在一起开着,竞争很激烈。
其中最年轻的店长是一位00后——王宇豪,他凭借着“责任”二字,带着年轻的电动车品牌哈啰,打出了自己的名堂。半年的时间,他已累计卖出约300多台哈啰电动车。
2001年出生的王宇豪,是南京江宁本地人。曾在江宁职高学习过3年的汽修知识,2019年,他来到阎老板的电动车门店做暑期工,开始学习卖车和修车,从这他开始对电动车熟悉起来。
后来他还去过一家工厂工作,在流水线上制作空调冷凝器,从早到晚都在重复一个动作。而王宇豪从小就嘴甜,不管年纪大的小的都能聊两句。所以生性开朗,擅长交际,喜欢与人交流的他觉得这份工作不是很适合自己。
2020年4月,王宇豪重新回到阎老板电动车门店工作。既然经历过选择,再次回到这一行,他决心一定要好好努力,踏实工作。在夏天高峰期,一个月他就卖了将近100辆车。每天从早八点忙到晚八点,常常午饭到了三四点门店没什么客人了才能吃上。用他自己的话来形容那段时间就是:“要么说话说得停不下来,要么装车装得腰直不起来。”
通过一年的辛勤工作,王宇豪也有了一些存款,他花了5万多买到了人生第一辆车。“虽然它只是一辆普通二手的汽车,但都是靠着自己的汗水挣来的,就觉得特别的满足和开心。”
今年1月15日,阎老板的电动车门店在哈啰的支持下重新装修开业,王宇豪也因为此前的勤奋肯干得到老板的认可,被聘请担任店长,成为电动车条街上最年轻的店长。
责任心、耐心、上进心
让他赢得顾客的信任,还收获了爱情
“老板把店交给你,就要扛起责任。什么是责任?责任就是认真卖车子,把店当成自己的店。”身为店长,王宇豪一个人负责起整个门店的销售工作,除了要为顾客介绍产品、根据每个人的需求推荐产品,在完成一台哈啰电动车的售卖后,每次还要花上约一个小时的时间为顾客装车、验车、完成智能化的手机绑定流程,有时候还要教不熟练的顾客骑电动车。
正值618之际,哈啰不仅推出了多款新品电动车,还推出了6.18元抵扣618元的优惠活动,吸引了不少客人前来看车买车,王宇豪也是忙前忙后,都没有太多歇脚的功夫,在30来摄氏度的天气,虽然门店内开着空调,但豆大的汗珠还是不住地从他的脸上流下来。但只要有顾客前来询问,他就掀起衣角擦一擦汗,迅速迎上前去,从没显出一丝不耐烦。
“卖车是一种服务嘛,既然是店长,要有一个靠谱的态度。顾客基本都是附近的居民邻里,就把他们当成家里人去介绍产品。顾客买车买的也是信任嘛!通过耐心询问了解需求,感觉聊开了,帮助他们挑选到最适合自己的电动车,这在无形中就建立一种信任感。”
有一次,一位顾客家里的旧电动车不好骑了,是不可拆卸的铅酸电池,充电不方便,电池不存电了跑不远,就来哈啰店里看看,也没想立刻买的。王宇豪现根据顾客对高颜值、智能化的喜好,还考虑到顾客的旧车的使用情况,利用店里的“以旧换新”的优惠,为她抵扣了700元,最后顾客满意下单成交。这一单生意王宇豪前前后后一共花了4个小时才拿下。
也是这份耐心踏实,王宇豪很受顾客喜欢,觉得会做事会做人,今年,其中一位顾客还为他牵线认识了现在的女朋友,收获了一份爱情。
面对激烈的竞争环境
找到差异化的优势
除了基本的态度要好,想要担得起店长的责任还得有过硬的销售本领。
“有时候看到别家店卖车子,自己心里也着急,跟猫抓一样。”面对一整条街的激烈的竞争环境,王宇豪也常常有危机感。当门店里没有顾客时,他就会站在门口观察,听一听其他顾客在别的店里提出了什么需求,等他路过自己店门口时,再主动有针对性地去跟他沟通。
疫情期间,本以为生意会受较大影响,但王宇豪发现在公共交通管制下,大家对电动车的需求量反而更旺盛了。并且哈啰电动车的互联网化做得很好,顾客可以通过哈啰APP或小程序线上看车,在线沟通。王宇豪就通过这种方式卖了近20台电动车。
“我对店里所有的车子都非常了解,并且找到了它们独特的卖点到底在哪里。跟传统的电动车品牌不一样,哈啰的电动车都很智能化、年轻化,有些还是私模车,也就是哈啰自主研发设计生产,是市面上其他品牌没有的车型。”通过差异化优势,半年的时间里,王宇豪累计卖出约300多台哈啰电动车,消费者基本为年轻人。
这份上进心和机灵劲也被同事领导看在了眼里,哈啰电动车南京城市经理楼雨说,在自己的印象里,有的00后比较容易“躺平”,但王宇豪一直比较有韧劲,面对困难不服输,爱动脑筋努力解决。常常去别的门店学习别人好的经验,在他的努力下,现在他所在的门店是全南京的哈啰标杆店。(扬子晚报/紫牛新闻见习记者 笪越)